اختر الخطة التي تلائم فريقك واحتياجاتك، وابدأ بتجربة حلول الاتصال التي تجمع بين الكفاءة والمرونة.
| الباقة الأساسية | باقة النمو | |
|---|---|---|
| سوفت فون، تطبيق الاتصال عبر الكمبيوتر | ||
| تطبيق جوال | ||
| لوحة متابعة ومراقبة حية | ||
| تقارير أساسية | ||
| تسجيل المكالمات 30 يوم متجدد | ||
| مكالمات مجانية بين الفروع | ||
| رصيد لاستخدام الذكاء الاصطناعي | 100 نقطة / شهريًا | 100 نقطة / شهريًا |
| تصنيف العملاء | ||
| دعم فني تواصل 7/24 | ||
| إعداد الرد الآلي وقوائم التوجيه | ||
| إدارة قوائم الانتظار | ||
| التقارير والتحليلات (المتقدمة) | ||
| نظام الاتصال التلقائي ( Auto Dialer) | ||
| نظام تقييم رضا العملاء | ||
| جدولة التقارير والتنبيهات الآلية | ||
| إعداد الرد الآلي وقوائم التوجيه (IVR) | ||
| مزايا الذكاء الاصطناعي المتقدمة | ||
| التوجيه الذكي للمكالمات | ||
| استضافة سحابية محلية | ||
| الربط البرمجي مع الأنظمة الأخرى |
نظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل يمكّنك من إدارة جميع مكالمات شركتك من أي مكان دون الحاجة إلى أجهزة أو تركيب معقّد، كما يتوسع بسهولة عن طريق إضافة مستخدمين جدد.
نعم، منصة واتساب بيفاتيل للأعمال تدعم تكاملًا كاملًا مع جميع قنوات التواصل مثل واتساب، إنستقرام، ماسنجر، تيليقرام، والبريد الإلكتروني في واجهة واحدة لتجربة موحّدة وسريعة.
تمامًا. جميع أنظمة بيفاتيل تعمل سحابيًا بنسبة 100٪، ما يسمح للفرق بالعمل من أي مكان عبر الإنترنت مع ضمان جودة الاتصال وحماية البيانات.
نظام الرد الآلي (IVR) من بيفاتيل يوجه المكالمات تلقائيًا إلى القسم المناسب دون انتظار، فيقلل الضغط على موظفي الدعم ويمنح العملاء تجربة سلسة ومنظّمة من أول ثانية اتصال.
بكل تأكيد. جميع أنظمة بيفاتيل تدعم اللغة العربية بشكل كامل لضمان تجربة مريحة وسهلة للمستخدمين داخل المملكة والخليج.
يتيح النظام إنشاء حملات بث عبر واتساب لاستهداف شرائح العملاء برسائل مخصصة، ويقدم لك تقارير تفصيلية حول التفاعل، الردود، ونسب الوصول فتجعل الحملات أكثر دقة وتأثيرًا.
الانضمام إلى بيفاتيل لا يتطلب أي تجهيزات تقنية أو بنية تحتية معقّدة. يمكنك بدء التشغيل خلال ساعات فقط بعد الاشتراك، وسيقوم فريق بيفاتيل بتفعيل النظام وتدريب فريقك خطوة بخطوة.